핸드폰 분실 시 해야할 일, 갑자기 휴대폰 잃어버렸을 때 어떻게 대처할까?

핸드폰 분실 시 해야할 일, 갑자기 휴대폰 잃어버렸을 때 어떻게 대처할까? 

 

우선 모바일폰을 분실하신 모든 분들께 심심한 위로의 말씀을 드립니다.

 

사진, 문자 등 많은 소중한 내용들이 담겨있는 핸드폰,

이 모바일 폰을 잃어버리면 그렇게 속이 상할 수가 없는데요.

 

핸드폰을 분실하면 일상이 모두 올스탑 될 정도로

많은 것들을 처리할 수 없게 됩니다.

 

실제로 은행, 새로운 기기에서의 로그인, 회원가입 등 모든 절차에서

핸드폰 인증이 없으면 안되기 때문에 더욱 난감하지요.

 

오늘은 핸드폰을 잃어버렸을 때 해야할 일을 정리해드릴게요!

너무 당황스러우시겠지만, 이대로 쭉 하나씩 해결해가면 다 되니 하나씩 하나씩 해보아요. 

아임파인토리에서 도와드릴게요:)

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< 핸드폰 분실시 해야할 일 >

 

1. 분실신고 & 발신정지

 

통신사에 핸드폰 분실 즉시 "분실 신고 & 발신정지" 신청을 한다면

소액결제, 데이터 통화료 등 타인 사용으로 인한 부당한 요금청구를 피할 수 있습니다.

분실 신고된 단말기는 타인이 유심 변경이나 기기변경을 통한 개통도 차단할 수 있어요.

분실신고는 통신사 고객센터(114), 직영대리점, 홈페이지를 통해 가능합니다.

자세한 내용은 아래 해당 통신사 홈페이지를 방문해보세요.

(온라인은 로그인이 필요합니다)

 

 

 

https://www.lguplus.com/support/lost-device

유플러스 분실 접수/취소 < 고객지원 | LG U+

https://help.kt.com/lostphone/LostReportOrCancel.do

분실 신고/해제 | KT

https://www.tworld.co.kr/web/search/total-search

통합검색 | T world

 

만약 알뜰폰이라면,

분실 접수가 되지 않을 수 있어요.

이럴 경우 안타깝게도 대부분 분실 및 정지가 어려울 수 있습니다.
하지만 가입하신 알뜰폰에 따라 다르므로 접수가 가능할 수도 있으니,
정확한 분실 접수가능 여부는 오프라인으로 직접 방문하시어 확인하시면 됩니다.

오프라인 방문 ▶ "(사용 중인 통신망의) 통신사 + 지역명" 검색 후 방문 권장

 

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< "삼성페이" 해지 >

 

안드로이드 폰 사용중이신 분들은 카드해지가 필요합니다.

카드를 잃어버린 것과 다름없으므로, 삼성페이 해지부터 해주세요!

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< "습득물 조회" 해보기>

 

1. 핸드폰찾기콜센터

 

핸드폰찾기콜센터 홈페이지에 접속하시면, 분실자 코너에서 습득물조회가 가능해요.

핸드폰 기종과 날짜를 체크하시고 눌러보시면 확인이 가능합니다.

다만 분실 및 습득 핸드폰이 많기 때문에 정확한 확인을 위해서는 

 

 

전국 우체국,경찰서, 유실물센터에서 핸드폰찾기콜센터로 분실접수가 집중되기까지

습득신고와 전산처리과정에 시간이 소요됨으로 2주일 이상은 기다려야 분실자에게 연락이 가능하며, 연락이 되지않을 수도 있습니다.

https://www.handphone.or.kr/lostinfo.php

핸드폰 찾기 콜센터

 

2. 경찰청 유실물 통합포털 (LOST112)

 

경찰청 유실물 통합포털에서는 분실물을 검색하여 특이사항 및 사진을 확인하실 수 있습니다.

간혹 사진이 없고 모바일 기종만 기재되어있는 경우도 있으니, 정확한 확인을 원하시면 습득한 곳(파출소, 지구대 등)으로 전화하실 수 있습니다. 

 

https://www.lost112.go.kr/phone/phoneList.do

주인을 찾아요!(습득물) > 습득 휴대폰 목록 조회 | 경찰청 유실물 종합관리시스템

 

3. 대중교통 통합분실물 센터

택시, 버스, 지하철 등에서 분실하셨다면 서울특별시 사이트에서 "대중교통 분실물센터" 를 통해

핸드폰 분실물 확인을 해보실 수 있습니다.

 

https://news.seoul.go.kr/traffic/find#list/1

대중교통 분실물센터

 

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< 임대폰 & 중고폰 사용하기 >

 

핸드폰으로 많은 일을 처리해야하기 때문에 모바일폰이 하루라도 없으면 많이 불편하실 수 있어요.

새로 사용할 핸드폰 구입 및 습득신고 연락 전까지 임시 폰을 사용하시는 것이 좋은데요,

방법은 두가지 입니다.

 

1. 통신사 임대폰 사용

 

사용하시는 통신사의 고객센터나 온라인을 통해 임대폰을 신청하실 수 있습니다.

온라인 신청은 로그인이 필요하며, 검색에서 "임대폰"을 검색하시면 됩니다.

고객센터 114에 연락하셔도 좋습니다.

 

2. 중고폰 사용하기

 

집에 보관중이거나 임시로 구입한 공기계로 기기 변경이 가능합니다.

가까운 대리점에 방문하시면 유심 구입 및 핸드폰 개통이 가능합니다.

 

만약 사전에 분실 보험을 가입해놓으셨다면, 임대폰 사용을 하지않고 기기변경을 할 경우 보상처리 문제는 없는지 통신사 고객센터에 문의해보셔야 합니다. 일부 통신사는 기기변경할 때 보험 지급이 되지 않을 수도 있습니다.

 

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< 보험 사전가입 시, 보상 신청하기>

 

사전에 분실보험을 들어놓으셨다면, 통신사 보상센터 사이트를 통해 보상을 받으실 수 있습니다.

 

 

-분실 보상 처리 안내-

1. 도난/분실 신고 및 정지(통신사 114 또는 통신사 홈페이지)
2. 보상센터 연락(보상지원금 및 자기부담금 확인)
3. 서류제출 (구비서류 미비 시, 보상처리 불가)
4. 보상심사(약 7일 소요)
5. 보상기변 처리 가능 대리점 내방(택배 배송도 가능)
6. 고객 분담금 수납 후, 보상기변 처리완료

제출서류 : 보험금청구서, 분실신고접수증, 신분증 사본
(가입한 통신사에 따라 제출서류가 다를 수 있음)

-경찰서 분실신고 접수증 발급 방법-

1.경찰청 유실물센터(http://www.lost112.go.kr) 접속
2.회원 가입 후 로그인
3.상단[분실물 신고]버튼 클릭 후 분실 접수
4.상단[마이페이지]클릭 후 접수 내역 확인
5.접수 내역클릭=>[분실물 상세정보]화면 이동
6.[분실물 상세정보] 화면 캡쳐[인쇄]

 

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< 위치추적 서비스 이용 >

 

통신사별로 위치 추적 서비스를 제공하며, 각자 사용하시는 통신사 홈페이지에 들어가셔서 확인이 가능합니다.

만일 전원이 꺼져있는 상태라면 꺼지기 직전의 위치를 확인하실 수 있습니다.

 

(1) 아이폰의 경우, "아이클라우드"로 찾기

 

애플 아이폰은 iphone  찾기 서비스를 통해 위치를 찾을 수 있습니다.

 

 

https://www.icloud.com/find

기기 찾기 - Apple iCloud

 

(2)통신사별 분실폰 찾기

해당 통신사 분실신고를 하면 통신사마다 기기 고유 번호로 위치 추적이 가능합니다.

기기 고유번호(imei 일련 번호)는 유심을 다른 걸로 바꿔 끼워도 위치 파악이 가능합니다.

일련번호를 확인하는 방법은 핸드폰 구매했던 박스에 바코드가 있는 부분을 확인하시면 (IMEI1: 번호~)확인 가능합니다.

 

이렇게 분실을 대비하여 다음 핸드폰 구입시에는 사전에 미리 일련번호를 알아두시는 것이 좋은데요,

*#06# 을 누른 후 전화거시면 15자리 번호를 알려줍니다. 

핸드폰 설정 맨 아래 휴대전화 정도를 눌러도 확인이 가능합니다.

 

전화하셔서 마지막 위치를 물어보시면 되며, 온라인으로는 통신사별 사이트에서도 조회가 가능합니다.

 

SKT 분실폰 찾기

SK 전화번호 1599-0011

https://www.tworld.co.kr/web/product/callplan/NA00004136

분실폰찾기 | T world

 KT 위치추적 

KT 전화번호 : 1588-0010

https://search.kt.com/?r=10&c=OLE000000&q=%EC%9C%84%EC%B9%98%EC%B6%94%EC%A0%81&ch=USR000

통합검색 | KT

LG 분실폰 위치 찾기

LG U+ 전화번호 : 1644 -5108

https://www.lguplus.com/support/lost-device/locate/apply

유플러스 분실폰 위치 찾기 신청 < 고객지원 | LG U+

 

구글 "내 핸드폰 찾기"

 

https://myaccount.google.com/find-your-phone

휴대전화 찾기

 

삼성 "내 핸드폰 찾기" (잠그기 + 데이터 날리기 + 최근 통화 및 문자기록 가져오기 )

https://smartthingsfind.samsung.com/login

SmartThings Find

 

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"휴대폰 분실 시 해야할 일"

잃어버린 소중한 폰 꼭 찾으시길 바랍니다.

감사합니다.